上汽名爵MG4诱导消费 不退还订金

投诉内容

2026年5月18日通过小红书认识了嘉定名爵4S店销售，因为他们4S店可以弄普陀区的区补，区补五一才开始，当时剩余库存充足，我本来想等到5月27日别的车子上市后比较下单，但是销售说本周定可以赌一把区补，不然后面区补可能赶不上，制造区补恐慌，与2026年5月20日在她的别纠结了，喜欢就赌一把区补的引导下，app2000元锁定了一台MG4，没有签署任何合同，没有收据，也未告知我锁定不能退，app也没有告知不能退订，5月24日，我关注了区补进度以及别的4S店，发现区补并没那么紧张，意识到自己被诱导下定了，就要求退定金，她说也不退，我就投诉了名爵400电话，投诉该店，明确要求4S店上级跟我联系退定金，但一直没有人联系我，我多次电话催400，均无果，他们不但无视我的诉求，还施压推进车子到店（5月31日）让我准备好提车，这明显是不处理投诉，不尊重人，施压让我提车，中间一直没有接到400以及4S店的反馈，而他们的APP显示我的车子还需要大于五周交付，前后矛盾。我要求退定，4S店不退说车子已经到了！明知道我不要车子还去推进车子到店，然后更以车子已经到店了不给退款，简直是无视消费者要求，自作主张！诉求该4S店退我定金2000元。