广汽丰田雷凌变速箱行星齿轮异响严重

投诉内容

本人于2025年12月22日购买2024款1.8HEV雷凌混动豪华版，提车行驶1000多公里即发现变速箱异常，售后称属正常现象，不予处理。2026年3月28日再次进店，行驶中变速箱异响更大，仍被告知正常，不予处理。2026年6月再次到店，异响愈发严重，担心行驶中抛锚引发事故。多次联系经销店及广汽丰田厂家，均被告知不予处理。厂家已知晓该车变速箱系行星齿轮工作产生异响，期间也试驾了其他同款车型，行驶中无此异常。现投诉无门，希望借助平台协助解决。