一汽大众速腾经销商违规维修导致空调损坏

投诉内容

本人一汽大众速腾车主，2026年5月15日、6月3日在辽宁某一汽大众4S店两次维修空调，该店严重违反国标JT/T774-2010，用空气代替氮气保压、抽真空时间严重不足，导致空调系统含压缩机彻底损坏。2026年6月9日本人按约定到店，4S店无任何理由直接拒绝维修。本人当即拨打一汽大众400-817-1888投诉，要求厂家介入监管、责令4S店履行维修质量责任。但一汽大众400全程推诿、敷衍、甩锅：1.不核查4S店是否违反国标维修；2.不调取维修工单、监控、操作记录；3.不组织技术鉴定、不认定责任；4.只机械记录转派4S店让4S店联系本人；5.对4S店违规操作及恶意拒修不制止、不追责、不给出厂家解决方案；6.多次通话态度冷漠，明确表示厂家管不了4S店、只能协调、没办法。