捷途X90车门车漆鼓包开裂 车身生锈

投诉内容

本人车辆为捷途X90，首任车主，非营运。购车6年，仍在厂家10年20万公里质保期内。近期发现主/副驾驶车门车窗边缘及门框位置出现严重原厂锈蚀：漆面鼓包、开裂、掉漆，锈蚀由内向外蔓延，已出现局部锈穿/大面积蜂窝状锈蚀，并非外力磕碰、刮擦、改装或使用不当造成，属于车身原厂钣金与防腐工艺质量缺陷。在3月份就发现主副驾驶反光镜下外观有漆面鼓包现象，于2026年5月31日到4S店反馈检测，4S仅同意打磨喷漆维修处理，拒绝更换车门。但车门已结构性生锈，仅喷漆无法根除，短期必然复发。依据捷途官方质保政策及国家汽车三包规定，车身非人为锈蚀属于质保范围。然后多次致电捷途厂家反馈协商无果，还是要求4S店师傅联系我只维修不更换。现正式投诉，强烈要求厂家/4S店履行质保义务，免费更换全新原厂车门总成，而非维修喷漆，彻底解决生锈隐患。