一汽大众速腾车辆左前大灯灯爪损坏

投诉内容

本人车辆于【2026年4月】在【广州黄埔区广州青麒汽车销售服务有限公司4S店】 因原厂大灯故障，走厂家质保免费更换了原厂大灯总成（有维修工单/索赔单为证）。 更换后仅使用约2个月（2026年6月），发现该大灯灯爪根部完全断裂，大灯松动。 经检查： 1.车辆无任何碰撞、剐蹭痕，前杠、翼子板完好； 2.大灯表面无撞击、无裂纹、无外力损伤； 3.断裂位置为灯爪根部整齐断裂，属于典型材质/制造缺陷或安装不当导致，非人为损坏。 该大灯为质保索赔件，按《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，索赔件应继续享受整车质保，不应按自费件“易损件短期质保”对待。.免费更换全新原厂大灯总成； 2.更换后按整车质保重新计算质保期； 3.厂家严肃监管4S店，杜绝推诿与诬陷。 附：4月索赔工单照片、灯爪断裂特写照片（无撞击痕迹）、车辆外观无事故照片。