一汽大众宝来原车锦湖轮胎严重开裂

投诉内容

本人2023年8月份购买23款宝来悦行版，当前行驶18831公里，轮胎规格为225/45R17，之前投诉，客服告知轮胎属于易耗品，已过保，但本人认为，轮胎生产不足3年，行驶不足两万公里的轮胎不应出现如此严重的裂痕，该现象属于早期龟裂，而非正常老化，轮胎裂纹已影响行车安全，存在爆胎风险，厂家拒绝质保违反《中华人民共和国产品质量法》及《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，本人诉求：要求厂家对该轮胎进行鉴定，出具书面检测报告；要求厂家或4s店按绿通政策免费更换开裂的四条轮胎。