凯迪拉克IQ锐歌电机故障 售后维修无配件

投诉内容

1月第一次到4S店反应电机有异响，4S店回应没问题。5月再次到4S店要求仔细检查，经过多次检查确认电机故障，却告知厂家根本就没有电机配件，让我先暂时开着，现在已经半个月过去了一点反馈都没有。如果厂家一直没配件车主就一直开着一辆电机有故障的电车一直跑吗？这样安全吗？驾驶过程中出了事故怎么办？买车时承诺的终身质保就这样？