一汽大众探岳原厂韩泰轮胎开裂严重

投诉内容

一汽大众探岳购车时间仅两年半，行驶里程仅2.7万公里，四条轮胎均出现大面积均匀龟裂，4s店与韩泰厂家沟通后厂家声称属于正常老化开裂，而非质量原因，请问若非质量原因为何出现这么多统一投诉？厂家同意更换轮胎但不承担更换过程费用，4s店让我自己找韩泰厂家沟通，我提出合理诉求要求4s店协助完成旧胎回收、新胎更换，运费、工时费由4s店协调解决；如果需要寄旧胎，应由4S店统一收集、寄给厂家，而不是让我个人处理；若厂家要求押金，也应由4S店代为处理，不应由我直接向厂家缴纳。迟迟未收到4s店答复，4s店凭借自身经营异常无法向一汽大众官方投诉推卸三包责任。经营异常为何该4s店仍在正常营业售卖车辆？请厂家尽快给出答复，不是质量原因所致，那是什么原因导致的？请你们给出明确原因，三年都开不到就出现这么大面积龟裂，换了新胎开不到三年是否还会老化成这样？厂家回复后一直拖延，未沟通解决。