比亚迪宋PLUS新能源尾灯灯罩自然碎裂

投诉内容

2024年12月购买的车辆，在2025年10月份车辆在正常使用过程中出现非人为外力因素导致的贯穿尾灯灯罩自然碎裂情况，进入水汽之后导致尾灯没有灯光。联系售后4S店和厂家说是腐蚀原因，外观光滑，从里面自然裂开，4S店也不能清楚的解释是什么原因腐蚀，什么腐蚀的，从而欺骗消费者让消费者买单严重的侵犯了消费者合法权益。请相关部门协助解决。