东风日产逍客经销商倒闭导致权益无法兑现

投诉内容

本人于2020年1月17日，在重庆市两江新区日产品牌4S店购置车辆，该授权门店与本人签订合同凭证，承诺买三大件双保以及赠送终身基础保养权益。目前该购车门店已经倒闭停业，无法兑现车辆基础保养与质保服务。我已拨打品牌厂家95027售后热线反馈问题，要求协调周边正规授权4S店承接全部权益，但厂家未给出有效解决方案。根据《汽车销售管理办法》与《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，汽车主机厂对旗下授权经销商具备管理及售后兜底责任，经销商闭店不能单方面作废车主已享有的售后权益。现诉求厂家尽快安排合规授权门店完整承接本人车辆三大件双保、终身基础保养全部权益，无额外附加收费，3个工作日内安排专人联系告知具体处理方案。