长安启源Q07 4S店出售展车 承诺贴息未兑现

投诉内容

厂家处理售后问题时态度不作为，一味偏袒线下售后门店，单方面采信门店说辞。车辆实际为展车，相关方对此知情却刻意隐瞒消费者，车辆行车记录仪记录的行驶轨迹显示车辆里程已超150公里，并非全新商品车。购车至今，相关方拒不提供加盖公章的购车合同原件，同时拒绝提供金融贷款合同。交易过程中存在收费隐瞒问题，违规收取前置利息3000元、手续费3000元，合同标注为贴息政策，售卖方刻意隐瞒真实收费情况、不如实告知车辆售卖实情。本人多次要求调取门店监控视频，厂家及售后门店始终不予正面答复，持续欺骗、敷衍消费者，严重侵害消费者合法权益。