别克君越刹车间歇性失灵 导致追尾

投诉内容

本人在2024年12月18日在4S店购买25款别克君越白金款。2026年6月8日下午在湖南某一收费站时，刹车踏板间歇性失灵，导致我追尾一辆货车，事故造成左前大灯、前引擎盖、前保险杠、前中网受损。当天下午我拨打别克工厂电话，厂家告知次日上午前往4S店检查刹车空气泵、刹车油等相关刹车系统。4S店检查之后表示，是电池电压过低导致报故障码，该问题和刹车系统有一定关系。4S店人员将车辆电池充完电后，告知电池没有故障，车辆一切正常。目前车辆仍放置在4S店，我现在不知该如何处理。本次事故确实是刹车踏板过硬导致间歇性失灵造成，但4S店不认可我的说法。