广汽丰田威兰达卡片钥匙不灵敏 打不开车门

投诉内容

本人2026年2月27日在该店购买丰田威兰达车辆购车时销售人员未说明该车型卡片钥匙，及使用会不灵敏现象。后用车过程出现卡片钥匙失灵问题多次与厂商及4S店沟通未解决问题。另发现该车型宣传册以及官方配置表都有闭合式进气格栅，而实际并没有该配置。后沟通厂商厂商以印刷错误为理由拒绝配全配置，并于2026年2月24日在官网宣传册配置表中删除了该款车进气格栅配置。本人认为厂商说法根本不能成立，消费者发现以后提出问题厂现改规则这纯纯掩耳盗铃行为。要求厂家及店补齐配置，及配置实用的遥控钥匙。