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长安福特锐界车机系统老旧 版本未升级

  • 投诉编号:【1686219】
  • 投诉时间: 2026-06-13 13:40
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 锐界
  • 投诉车型: 2021款 改款 PLUS EcoBoost 245 两驱 豪锐型 7座

投诉内容

从2022年交车到现在OTA从未升级,导致导航还是几年前的,大屏幕成摆设,屡次投诉厂商都没有解决问题,严重违背当初交车厂商宣传车机系统半年或一年自动升级,五年时间厂商都没有升级OTA,希望这次投诉能引起厂商的重视,切实解决用户问题,而不是拖延。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调东莞冠骏积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!

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