亚太沃尔沃S60诱导消费者下单不退订金

投诉内容

我于2026年6月4日在武汉沃尔沃4s店订购一台2026款s60智逸豪华版车型，在来店之前特意有问销售BLIS盲区信息系统，销售说可加装，确认可以赠送后，支付2万元定金，签署一份无订单编号，无4s店公章的协议，签署完后我主动询问订购的这台s60智逸豪华的生产日期是什么时候的，当时销售口头阐述的是:本店没有2026年生产批次，只有25年10月11月的，我询问为什么没有2026年生产的车，销售回复:一二月冰天雪地无生产2026年s60。当时是相信了销售的阐述，后询问得知厂家是有生产的。然后在6月12日，销售自己说协调到26年1月生产车，证实销售故意隐瞒了真实情况，引导我去买2025年10月11月的超过6月以上库存车，以上在交定金前销售没有如实告知我车辆生产日期这个购车的关键信息，先收款后告知库存车况，误导我支付定金，违背《消费者权益保护法》中消费者的知情权与自主选择权。中间厂家介入，4s店同意协调一台2026年后生产s60智逸豪华版，于2026年6月12号告知找到协调车源，生产日期为2026年1月。协调车月份于销售当时自身阐述明显冲突。然后就是BLIS盲区信息系统，销售当时同意赠送后才下的定金，没有明确告知我不是原厂件，是副厂件。协商换其他赠品或保养均不接受。多次协商无果，要求武汉沃尔沃4s店立刻全额退还缴纳的2笔10000元，共计20000元购车定金。