北京奔驰GLC经销商续保人员态度恶劣

投诉内容

本人为奔驰车主，车辆保险到期需要续保，由某集团奔驰门店续保专员对接续保事宜。沟通保险价格期间，本人正常协商，希望能申请更多积分或适当下调续保成本，该销售先是不断强调门店亏本、成本过高，在本人正常议价提出优惠诉求后，直接说出"算了不买没关系的"，言语态度消极抵触。后续本人表明本身有意向在本店续保，只是正常谈价，该销售又表示当前优惠已是极限、已向领导报批，若不满意门店便无能为力。全程沟通体验极差，对待意向续保客户态度敷衍生硬，带有不耐烦、消极逼单的情绪，服务态度不符合奔驰品牌门店服务标准。现进行投诉，希望门店对此员工服务问题进行核查整改。