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极氪001门店承诺补偿不兑现

  • 投诉编号:【1688037】
  • 投诉时间: 2026-06-15 10:49
  • 投诉品牌: 极氪
  • 投诉车系: 极氪001
  • 投诉车型: 2023款 WE版 100kWh

投诉内容

门店更换配件后发现两个面油漆及一个面车衣损坏。提出终身质保的要求后门店以要求过高提出1000元+两个面油漆及一个面车衣。因误差过大没接受此处理方案。此问题一直没解决。几个月后门店又告知无1000元补偿,仅维修好车辆。但车辆损坏问题为维修门店导致。并且为门店提出方案。承诺不兑现。现要求兑现承诺。

投诉回复

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实。

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