比亚迪海狮06车机信号差绝更换运营商

投诉内容

本人于4月22日订购比亚迪海狮06DMi205领航版Pro，5月6日首次发现车机无网络，后续多次重现该现象（5月10日、5月22日、6月8日等）。多次通过电话及手机APP向比亚迪反馈，要求切换至移动运营商，但比亚迪统一回复"无法切换，再次出现问题时联系他们，派人到现场采集数据优化网络覆盖"，无任何实质性解决方案。投诉至315后，对方面对工作人员仍是相同话术，导致315调解失败终止投诉。车机无网络问题导致远程功能形同虚设。6月12日比亚迪官方来电，称技术人员分析了上传的日志文件，确认问题存在，要求就近前往指定门店处理。满怀期待到店后，工作人员起初确认使用联通卡，表示可切换至移动，但几分钟后称需上报等待回复。在店内等了近2小时，最终被告知"回复没那么快，先回去等消息"，结果仍是"无法切换"。比亚迪如此处理，是在拿消费者消遣吗？