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一汽大众探岳变速箱处于紧急运行模式

  • 投诉编号:【1688527】
  • 投诉时间: 2026-06-15 16:43
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 探岳
  • 投诉车型: 2020款 330TSI 两驱 豪华智联版

投诉内容

2026年5月出现变速箱紧急运行模式故障,行驶过程中多次突发变速箱处于紧急运行模式报警,挡位固定在2挡、动力中断,存在严重安全隐患。故障码P1735,确诊为DQ381机电单元传感器通病,属批次性设计缺陷车辆。该故障适用10年或20万公里专项延保政策(自购车之日起计算),一汽大众TPI2061782明确10年或20万公里免费更换改进型机电单元总成。现4S店以过保为由拒修,厂家400不予处理,明显违反专项延保政策。要求:免费更换改进型机电单元总成,履行质保承诺。如厂家拒不履行职责,本人将向国家缺陷产品管理中心提交缺陷线索。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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