上汽大众帕萨特两个前轮胎已经磨损严重

投诉内容

二月份购入的新车，目前仅行驶五千多公里，两条前轮胎已出现严重磨损，磨损程度已与刻度线齐平，胎面触感光滑。车辆进店保养时工作人员发现前轮严重磨损问题，技术人员表示将联系轮胎厂家处理，后续收到厂家拒赔答复，判定为个人驾驶原因导致磨损。本人对此结果存疑，正常驾驶情况下五千公里车辆前轮不应出现如此严重的磨损。