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长安启源Lumin宁德时代电池续航缩减

  • 投诉编号:【1689998】
  • 投诉时间: 2026-06-16 20:48
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安Lumin
  • 投诉车型: 2023款 301km 蜜沁款

投诉内容

2024年9月24日购车,至2026年5月底发现电池异常,后半程电池容量下降、耗电迅速。经门店检测,需免费更换原车全新电池,但新电池的质保时间将延续旧电池的剩余质保期。车主认为,既然更换为新品,根据《消费者权益保护法》第二十四条,换新后的商品应享受完整质保服务。若仅剩一个月质保便需更换电池,难道新电池的质保期也只剩下一个月吗?这体现的是新电池应有的质量担当,还是对所换新电池质量缺乏信心?所更换的究竟是不是全新原厂电池?因此,车主未同意店家关于延续旧电池质保的提议,店家亦未进行更换,问题至今尚未解决。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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