一汽大众探岳变速箱故障 质量通病

投诉内容

车辆仅行驶6万公里便出现变速箱故障，查询相关信息后发现该故障属于车型通病，且品牌曾发布内部公告，明确该问题可免费索赔维修。但进店检测后，门店告知无相关质保政策，需要自费维修，维修费用高达5000元以上。车辆行驶里程较低，却出现变速箱核心故障，明显属于原厂质量问题，并非个人使用导致，希望厂家正视该通病缺陷，履行官方公告的免费索赔政策，提供免费维修并给出合理解释与处理方案。