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一汽大众迈腾变速箱处于紧急运行车模式

  • 投诉编号:【1692852】
  • 投诉时间: 2026-06-19 12:42
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 迈腾
  • 投诉车型: 2018款 330TSI DSG 豪华型

投诉内容

客服您好,我投诉一汽大众以及哈尔滨4S店,2018年迈腾330DQ380变速箱。6月17号车报变速箱紧急模式丢奇数挡,6月18号去店里只换了两个传感器就让我开走,完全没按TPI2061782通告整套换改良机电总成。结果6月19号在高速上又突然故障、直接没挡位,高速动力中断特别危险,只能拖车回店,现在门店还是只打算换两个传感器,治标不治本,肯定还要坏。这个故障是原厂批量设计缺陷,厂家规定必须整套换橙色插头机电单元,我的车10年20万公里延保完全在时效内。我现在诉求:第一免费完整更换改良机电总成,配套油液工时全免;第二报销这次拖车费;第三追责门店违规维修,给我书面答复处理时限。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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