星途星纪元ES虚假宣传欺诈消费者

投诉内容

2026年6月16日晚上8点07分在星途店付定金10000元，在店里看车时销售和经理一直说全车除易损件雨刮刹车片轮胎终身质保，在看车的过程中也不拿质保合同出来，后续付完10000元后也没有给我开收据，涉嫌偷税漏税，后续我要求查看质保合同发现销售拿不出合同只会一直说整车终身质保，我一直要求看质保合同最后说她没有新的质保合同，拿了个三年前的质保合同给我看，做为一个销售连厂家政策都不清楚就一直说整车终身质保，涉嫌欺诈消费者虚假宣传，我要求退10000元遭到经理拒绝说什么百分百不可能退，这是什么霸王条款，合同格式条款加重责任+虚假宣传以及欺诈消费者和偷税漏税我会一并向当地市场监督管理局和监管部门一并提出投诉。