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一汽-大众—ID.6 CROZZ

一汽大众ID.6车辆未成功进行OTA升级

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  • 投诉编号：【1694503】
  • 投诉时间： 2026-06-21 09:13
  • 投诉品牌： 一汽-大众
  • 投诉车系： ID.6 CROZZ
  • 投诉车型： 2021款 改款 长续航PRO版

投诉内容

对于多次反映无法OTA升级的问题，一汽大众官方从未联系过本人，也从来没有提出合理的解决方案。只是机械地用官方的话术回答投诉。这就是百年大厂买车后的真实服务吗？把车主凉在一边就是一汽大众的态度。

投诉回复

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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