比亚迪秦PLUS经销商未告知车型年限

投诉内容

本人于2025年8月办理个人出租车相关手续，计划全款购置新款营运出租车，购车过程中被销售人员引导至对应渠道购车，本次交易全程存在刻意隐瞒关键信息、虚假宣传、合同内容缺失等消费欺诈行为，具体事实如下：一是刻意隐瞒车辆年款、混淆车型配置，本人明确选购新款营运出租车，但销售人员全程未告知所购车辆为2023款旧款车型。购车意向书及正式合同仅简单标注车型名称，未填写车辆生产年份、具体配置版本，也未注明车辆用于出租车营运的使用属性。后续与门店管理人员核实车型时，对方说辞前后矛盾，交替宣称车辆为2024款、2023款，刻意混淆车型信息，存在以老旧款车型冒充新款营运车型售卖的违规行为。二是编造营运政策误导消费者购车，销售管理人员刻意虚假陈述政策，谎称新款车型无法办理出租车营运牌照，仅本次购入的旧款车型可登记营运，该说法与实际官方政策完全不符，以此虚假话术诱导本人购入2023款车型。三是虚构国家补贴政策、承诺无法兑现，购车意向书及正式合同中明确标注存在四万元国家购车补贴，销售人员口头及书面均承诺补贴可正常发放，预计半年内到账。本人后续多方核实，2025年该车型已无任何国家购置补贴政策，商家虚构补贴作为诱导本人全款购车的核心条件，至今未兑现任何补贴款项。四是门店拒不协商处理消费纠纷，本人发现上述全部问题后，多次通过到店、电话等方式联系销售人员及门店负责人沟通维权事宜，门店全程推诿扯皮，拒不承认隐瞒车型、虚假宣传、虚构补贴的违规行为，且拒绝提供退车退款、置换新款营运车型、差价补偿、兑现补贴等任何合理解决方案。商家刻意隐瞒商品关键信息、虚构购车优惠政策、虚假解读营运购车规定，已构成明确消费欺诈，严重侵害消费者的知情权与公平交易权。本人现要求品牌厂家及涉事门店正视自身违规问题，主动对接本人协商合理的纠纷解决方案。