比亚迪秦L 4S店倒闭赠送保养权益失效

投诉内容

本人于2026年3月购车，购车合同明确约定赠送8次基础保养。现该经销商已倒闭，门店关闭，8次保养权益全部落空。2026年3月底至今期间多次向比亚迪官方400投诉，未获得任何人回复。至今仍无专人联系，处理进度不明。厂家对授权经销商网络管理失职，消费者权益受损后消极应对，处理效率低下。诉求：安排同城授权店承接剩余次数保养，或按市场价补偿。