广汽传祺M8承诺玻璃贴3M膜为非正品

投诉内容

购车时与销售商定为新车玻璃贴3M品牌膜，并已写进购销合同。车辆交付后多次向销售索要玻璃膜质保卡，对方一直未给。主驾和副驾侧玻璃膜贴好后存在杂质气泡，近期联系销售安排重贴，结果重贴的膜未经客户沟通，被私自更换成了其他品牌。再次索要质保卡时，4S店仅提供了一张手写的非3M品牌质保卡，无法提供3M玻璃膜官方电子质保卡，也无法提供店内3M膜的官方来源渠道。更离谱的是，4S店模糊概念，声称当时并未约定贴的是哪里的3M膜，他们店内的3M膜就是这样的。合同白纸黑字写着3M，现在不仅膜被偷换，连质保卡都拿不出来，这不是欺诈是什么？