奇瑞风云T11经销商承诺退定金不兑现
- 投诉编号：【1697860】
- 投诉时间： 2026-06-24 09:10
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 风云T11
- 投诉车型： 2026款 220四驱全家乐
投诉内容
签合同后付定金看车：车内所有膜全无，地垫且踩踏平整，销售未告知车辆生产日期，明显隐瞒消费者权益，合同应视为无效，要求退回定金10500元，上次投诉根本没任何人联系也没任何处理，太欺炸了。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司绵阳广爵和裕4S店反馈：客户已与门店签订购车合同并缴纳定金，双方签字确认，合同真实有效，客户需按合同签订内容履行责任义务，定金存在法律意义上的担保性质，受法律保护，因客户违约无法退定；关于退定问题：建议查看下购车合同，按照双方合同执行，有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理，我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：