长安CS55 PLUS车辆变速箱频发故障灯报警

投诉内容

2023年5月12日，我购买了第二代长安CS55PLUS，搭载青山DF727湿式双离合变速箱。车辆仍在三包质保期内，多次在等红绿灯时出现变速箱功能限制、动力中断及无法起步停滞，存在追尾风险。因临时重启可暂时消除故障，质保期内未进店拆解检修，问题根源未解决，属车辆原生质量隐患。2026年6月20日起故障愈发频繁，前往长安授权4S店检测，设备判定故障原因为变速箱液压阀体总成损坏。门店仅清除故障码，未做实质性维修，车辆开出门店后故障立即复发。大量车主反馈同款车型普遍存在阀体损坏、变速箱动力受限故障，该款变速箱因前期可靠性测试不完善，存在设计与工艺缺陷，技术不成熟便仓促批量生产销售，属普遍性产品质量问题，并非个人使用或保养单一因素导致。我多次拨打长安官方客服951999反映诉求，总部客服始终转交4S店处理，未履行车企生产主体责任，未针对该批次共性故障出台统一售后方案。4S店以车辆超出质保期限为由拒绝免费维修，无视故障早在质保期内已显现，属出厂自带缺陷遗留问题，强行要求自费高额更换配件，将产品设计制造缺陷的维修成本转嫁消费者，损害合法消费权益。我全程按保养手册规范保养的同款车辆同样短期内出现阀体损坏，足以说明阀体耐用性不足是核心故障原因，不能仅凭保养情况免除厂家质量责任。该故障质保期内已出现，不应以超三包期限拒绝售后，申请免费更换改良阀体总成并更换变速箱油。