华晨宝马X1 USB插口碎裂 车机闪屏 刹车异响

投诉内容

后排USB插口正常插入后碎裂坍缩，品牌售后判定为人为损坏。本人要求出具纸质鉴定报告，佐证部件损坏为人为造成、非产品质量问题，售后仅以肉眼观察判定故障为人为导致，车辆仍处于质保期内却拒绝质保维修。车辆车机高温环境下偶发闪屏，因故障突发无规律，无法及时取证记录，售后检测后未发现异常，暂搁置问题不予处理，告知需再次捕捉到故障现象方可跟进维修。车辆存在刹车异响问题，此前保养时已反馈该故障，售后检测后称刹车片无异常、异响不影响正常驾驶，未做任何处理。以上三项故障问题，品牌售后均存在推卸责任、搁置故障不予处理的情况，严重侵害消费者合法权益，现依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第37条规定，申请对其予以警告、责令限期改正并处罚款。