鸿蒙智行智界R7贷款未通过 不退订金

投诉内容

本人于2025年年10月9日在滨州鸿蒙智行体验店，支付5000元购车订金，车型智界R7Max。未提车、无行驶证、无实车车架号。本人多次主动联系门店协商全额退还订金，门店无故拖延、拒绝退款，沟通无果。现投诉门店拒不退还购车预付款，诉求：鸿蒙智行厂家48小时内协调门店全额退还订金5000元。