比亚迪汉DM千里眼功能被厂家单方面永久关停

投诉内容

本人于商丘比亚迪王朝4S店购置比亚迪汉DM车型，车外千里眼是购车时官方宣传的原厂标配核心智能功能，提车初期该功能可以正常使用，后期被比亚迪厂家后台单方面强制停用，至今数年无法恢复。多次联系比亚迪王朝在线客服，对方仅以“分车型分批适配开放”敷衍答复，同品牌多款新款车型已陆续开放千里眼功能，唯独本人这款老款汉DM无限期搁置，并非车辆硬件故障导致无法使用。该功能属于购车对价内包含的商品服务，厂家单方面关停属于违约行为，违背购车宣传承诺。现正式提出两项诉求，二选一落实：1.?给出明确官方时间表，OTA远程恢复本车车外千里眼功能；?2.?若短期内无法恢复功能，针对缺失的标配功能进行购车差价补偿。