东风本田XR-V车辆冷车启动时发动机异响

投诉内容

我的本田XRV在2020年出现冷车启动异响，但当时是断断续续的，我没太在意。后来网上了解到是VTC协调器问题。去年年初打电话给4S店，他们说车超过8年不在质保范围内，我提到网上好像有召回免费更换的信息，他们仍称超过8年不行。今年网上又说可以更换，我再次联系4S店，他们却说车已超过10年。去年我车9年时他们以8年为界限，今年又以10年为由，似乎标准不一。