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岚图追光宣传硬件可升级不给实现

  • 投诉编号:【1703103】
  • 投诉时间: 2026-06-29 12:40
  • 投诉品牌: 岚图汽车
  • 投诉车系: 岚图追光
  • 投诉车型: 2024款 PHEV 四驱 超长续航 行政版

投诉内容

本人于2024年2月7日通过岚图汽车官方渠道下订,并于2024年2月8日购买岚图追光PHEV超长续航四驱旗舰版,发票价税合计240800元,销售方为岚图汽车销售服务有限公司成都分公司。购车前,岚图官方及销售端宣传该车搭载天元架构,具备OIB/VIU硬件升级能力、硬件可升级即插即用、L2.9级智能驾驶辅助、一键挪车、RVM远程挪车、HPP代客泊车、地图及车机常用常新等功能。上述宣传直接影响本人购车决策。车辆交付后,上述多项核心功能至今未兑现,硬件升级无明确方案,自动泊车等功能体验与宣传明显不符,地图及车机升级亦与“常用常新”不符。本人认为经营者涉嫌虚假宣传、引人误解宣传及消费欺诈,现请求市场监管部门依法调查,并组织调解,要求解除购车合同,退还购车款240800元,并依据《消费者权益保护法》第五十五条赔偿三倍购车款。

投诉回复

岚图汽车厂家回复:问题发生后,岚图汽车第一时间响应并对接用户反馈的问题,后续若有任何问题可随时联系交付服务中心。

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