上汽大众ID.3慢充充电频繁跳枪 售后敷衍

投诉内容

自4月以来，慢充频繁跳枪，充电至10%-20%左右即跳。起初以为是充电桩问题，更换多个充电桩（包括商用特某电）试验，均未超过1小时就跳枪（其他车辆使用同一充电桩无此问题）。前往4S店售后检测，反馈车辆无问题且无法解决。致电400售后电话，客服仅作官方回应并督促解决，连续三次致电均未获回访。大品牌的售后服务竟如此吗？