北京奔驰GLC意向金经销商不予退还

投诉内容

在6月7日在武进4S店缴纳10000元购车意向金，签订购车意向协议，协议标注款项为「订金」，非「定金」。签约时店内销售口头告知，该10000元订金支持无理由全额退还，若后续在本店同集团其他门店购车，可凭新购车合同办理退款。后续对比价格后，我在该品牌同老板、同集团旗下另一家门店完成购车，并携带新购车合同前往原万帮门店申请退还10000元订金。门店工作人员当场拒绝退款，告知我属于违约，仅能通过诉讼途径拿回款项，拒绝现场协商处理。另外签约当天签署的意向合同，签字页面无车辆车架号，本人未实地看车，合同车架号、部分条款为事后补充打印，存在合同内容前后不一致情况；我就合同疑点向门店工作人员咨询，对方拒绝沟通解释，仅告知一切以合同文本为准。现诉求：4S店全额退还10000元购车订金。