比亚迪唐L承诺5000元以旧换新区补不兑现

投诉内容

2025年10月购车前反复沟通是否能赶上领取海淀以旧换新置换补贴，店内销售承诺在店内置换旧车肯定可以赶上领取。为了赶上领取该补贴，从通州到昌平80多公里购车，后因店内负责销售离职，旧车过户流程拖沓无人跟进耽误一周多时间，导致错过了5000元置换补贴。