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东风奕派eπ007三电终身质保承诺不兑现

  • 投诉编号:【1704125】
  • 投诉时间: 2026-06-30 12:12
  • 投诉品牌: 奕派科技
  • 投诉车系: eπ007
  • 投诉车型: 2024款 530Pro版

投诉内容

因我是做电梯售后的,用车频率高,所以考虑买个电车,在4S店看中007这款车,但是担心电车像网上说的一样电池维修贵,就迟迟没下手,销售看我犹豫,问我顾虑什么,当得知我的担心后当场告知我三电终身质保,就算电池衰减都免费更换,我一听当场就买了车。用车过程中一直没发生任何问题,今年五月发生电池充不起电,拖车到售后,被告知可能是有一根电线坏了,需要叫电池厂家从贵阳到遵义维修,各种费用电池售后的差路费起码几大千,说我车没质保了,需自费。我当时就懵逼了,不是三电终身质保吗?售后说我公里数高,我买车难道买来放起?联系当时销售,回复叫我去看车辆的用户手册,我是先买车还是先给我用户手册?现在别问题了来甩锅。多次维修无果,乾坤维修售后叫我把车从遵义弄到贵阳电池售后去修,结果就是两小时换一根线3000没了。

投诉回复

奕派科技厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心:4006000666/8008840000

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