一汽奥迪A4L仪表盘出现黑屏故障

投诉内容

本人于2020年7月在珠海市购买了奥迪2020款A4L轿车一辆，在购买时销售明确说明产品质量优于日系车等质量保证的话术，该车质保为整车3车或10万公里。自2024年起，该车先后发生了发动机冷却系统故障（维修4000元）、出保险维修更换车门后新车门无法上锁（4s店怀疑为电机问题维修需几千元）以及此次投诉的仪表盘黑屏故障。而4S店报价维修仪表盘需支付3万余元的费用。本人电话咨询奥迪客服，客服质疑车辆是否泡水过强行拍打过仪表盘，本人表示从未暴力驾驶，日常爱惜车辆，甚至从未驾驶过恶劣路况，只驾驶城市道路，根本不可能是因为自身原因导致的仪表盘黑屏。而此车辆在过保后大大小小发生数次问题，且声称已过保，而车企设置的整保3年或10万公里（以先到的为准）对于消费者属于霸王条款。且经网络搜索，不少20-25年间的奥迪车均有次问题。车辆本身的严重瑕疵需要消费者承担巨额修理费不合理，车企应召回免费维修。