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上汽名爵MG 4X不按约交车 不退定金

  • 投诉编号:【1705596】
  • 投诉时间: 2026-07-01 19:41
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: MG 4X
  • 投诉车型: 2026款 610 自由版

投诉内容

mg4x5月27日发布会,采访过程中总经理亲自说的,上次既交付,本人于6月3日在上汽名爵试驾mg4X试驾过程中销售跟我说的系统提车时间2-5周,实际15天左右,基本上15天可以提车。随后我回家在网上锁的订单,最后联系与我对接的那个销售人员。给我通电话,用提车早诱导要求我锁单,,随后发了一个二维码,要求我再次支付8,000元定金,并且有保险捆绑销售。上牌服务捆绑,因此类服务捆绑产生口角,并且说明所有人都是这样操作支付8000定金,我不认可,我就成了另类,本想着如果能快速提车,对这个车这的喜爱,只要结果是好的,我也停止了与其争执。但实际并没有达到我预想快速提车的预期,为此多次联系400官方电话催车,并没有得到实际性的解决,跟复读机一样,除了记录,只会记录,最终在6月28日,此时已经过去了25天,我提出退定金销售终于像活了一样,7月1日,我拨打12345调解,最终告诉我车到了,今天车到了,我都发生了投诉纠纷了,我还要去提车,我是有病吗?这样的服务,后面如果真的提了车,后面的服务还敢想吗这种企业能走的远嘛,希望以我的经历奉劝后来者引以为戒400客服除了会说一句记录问题,这以后车辆出现问题还有救吗?

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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