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小鹏P7+前舱线束损坏导致无法启动

  • 投诉编号:【1706052】
  • 投诉时间: 2026-07-02 11:34
  • 投诉品牌: 小鹏汽车
  • 投诉车系: 小鹏P7+
  • 投诉车型: 2025款 超长续航 Max 旗舰版

投诉内容

车辆2026年5月27日静止停放于正规车库,无碰撞、剐蹭、进水、改装、人为拉扯线路行为,启动时无法着车,仪表提示检查电子助力系统,进店检修确诊为前舱线束本身破损损坏。前舱线束属于车辆核心原厂配套线路,线束破损并非后天使用、外力、事故、养护不当造成,属于车辆出厂自带隐性质量瑕疵,车辆交付前车置宝验车环节未排查出线束隐患,未提前告知车况缺陷,平台验车把关失职。本次车辆故障停运期间,我额外产生日常出行代步交通损失。事后多次与平台工作人员沟通协商赔付事宜,对方拖延推诿,未给出合理赔付方案,损害本人合法消费权益。

投诉回复

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,我们非常重视您的反馈,并完全理解您车辆遇到的困扰,我们已经安排相关部门跟进,如有其他问题,您可以联系在线客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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