北京奔驰E级购车支付定金经销商未退还

投诉内容

5.31号，买方公户买车。销售以预留优惠为由，由于公户当时不能付款。销售私人微信收受1w定金，暂时扣押1w定金。让买方公户付款到4s店公户1w块钱。于才退私人微信收的一万定金。买方于离店后，被销售诱导附言定金付款至4s店公户。后续因为4s店服务不佳，购买体验不好，不想买该门店的车辆，提出退费。其中双方没有签订任何合同，也没有任何字据。车架号，车辆配置都没有谈及。此时4s店拒不退还定金。我方认为，合同未签订，双方买卖意愿尚未达成，应当退还定金。销售私收定金扣押，以及无理扣押定金。