广汽丰田锋兰达销售承诺购车返现未兑现

投诉内容

1.购车时门店销售明确承诺「两年免息返点」，本人核对全流水后确认未收到任何对应款项，销售直接离职甩锅；2.本人正常索要属于买方的双方签字按手印的购车合同原件，门店先后更换3名对接人车轮战推诿，明确表示只给复印件、原件强制扣留店内，拒不履行法定交付义务；3.全程本人未提出任何过激诉求，门店对接人未做任何解决动作，无端引导我报警、摆烂让我自行到店，典型惯犯式踢皮球，性质极其恶劣，所有沟通记录均有完整截图为证。4.要求品牌方督促门店立即兑现返点承诺、交付购车合同原件，严肃处理门店恶意推诿的违规行为。