长安启源长安Lumin动力电池故障

投诉内容

本人车辆日常规范保养、合规正常行驶，行驶途中突发动力电池故障，车辆故障后拖至门店检修。厂家无有效依据单方面判定本人私自拆解动力电池包并以此恶意拒保，本人郑重确认从未私自拆解过车辆动力电池包。该问题沟通处理已历时十余天仍无结果，厂家要求本人自费维修动力电池故障，同时告知车辆后续将永久丧失整车质保权益，该处理方案本人坚决不予妥协。依据谁主张谁举证原则，要求厂家出具加盖官方公章的有效举证材料，包含车辆出厂原始状态照片、电池零部件溯源台账及具备CMA资质的第三方权威鉴定报告，佐证私自拆解电池的判定事实。依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，本人诉求厂家及门店立即免费检修并修复动力电池故障，依法履行三包质保义务。本人此前已发起维权，但属地市场监管部门不予受理，目前维权渠道受阻，现恳请平台介入督办，督促品牌方正视车辆原生质量问题，停止恶意拒保行为，依法合规履行法定质保责任。