五菱扬光正常行驶中突然失去动力 电机漏油

投诉内容

车辆在高速公路正常行驶过程中突发动力失效，整车故障灯、功率限制乌龟灯同时点亮，该故障反复多次出现，多次进店检测均未排查出故障原因。车辆行驶中会突发性失去动力，踩踏油门无加速响应，故障随机触发、无规律可循，多次险情所幸未引发交通事故，若高速行驶中突发事故，将产生严重安全后果。后期检测确诊故障原因为油门踏板本体故障，门店告知配件到货周期反复变更，先后告知等待5-7天、7-15天、15-20天、20-25天，后续告知已订购油门踏板配件但厂家发错型号，匹配车辆无法安装，再次变更周期告知3-5天到货，之后又告知配件缺货无货可发。本人累计等待近一个月，最终被以配件缺货为由推诿打发，车辆核心质量故障长期得不到维修处理，厂家及售后对车辆故障问题置之不理、消极处置。此外车辆还存在后桥电机漏油、渗油的固有质量缺陷，属于动力系统密封工艺不合格导致的共性隐患。车辆出厂存在油门踏板先天质量缺陷、后桥电机渗漏问题，厂家及售后长期拖延维修、配件履约失信，漠视行车安全隐患，现要求监管部门从严督办处置，要求厂家立即调配合规原厂油门踏板配件完成免费更换，彻底修复车辆动力中断故障，排查并根治后桥电机漏油渗油问题，针对配件周期反复变更、拖延维修、漠视安全隐患的失职行为作出正式答复，依法履行车辆三包质保责任。