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比亚迪秦新能源事故维修后车辆出现新故障

  • 投诉编号:【1708704】
  • 投诉时间: 2026-07-05 12:56
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 秦新能源
  • 投诉车型: 2015款 1.5T 双离合 双冠旗舰版

投诉内容

五一期间在高速上发生事故,我追尾了对方车辆。我的车被送往衢州4S店维修,5月30日提车。6月5日前我发现车辆存在问题:我的车是混动车型,在有电的情况下行驶中会莫名其妙地切换到HEV模式,手动切换至EV模式也无法成功,且切换到EV模式时驾驶顿挫感非常严重。6月5日我在群里和4S店反馈了这一问题,他们让我端午节回去维修。端午节后4S店自行试车,称在电量98%时曾出现一次切换,之后行驶几十公里未再出现,我以为问题已解决,当天开回时确实没有问题。但第二天再次发现同样的问题,我还向4S店发送了视频反馈。我告知衢州4S店希望去杭州4S店维修,他们表示可以让杭州4S店先检查,若为事故问题,他们会承担相关费用。我在萧山4S店检查,被告知是水泵问题。4S店表示,若更换水泵后问题仍未解决,可能需要更换电控系统。然而,徐州4S店方面则称这两个问题不在本次事故的承担范围内。我的诉求是:车辆在事故发生前的状态,维修后应保持一致。

投诉回复

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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