上汽大众途昂车辆车机自动开启 黑屏死机

投诉内容

上汽大众途昂：2022年1月购车，车价30余万元。2022年夏天中控屏曾偶尔自行开启，我以为是行驶颠簸所致，未在意三十万级车辆的质量问题。2025年夏天问题严重，锁车后中控屏自行开启并播放收音机，导致电瓶完全放电。4S店检测后建议先升级，无效则需自费更换屏幕（约5000元），当时车辆仅行驶三万公里左右，我对此十分气愤。2026年夏天问题加剧，电瓶因持续放电报废，更换新电瓶后仍出现亏电现象，有时需搭电宝启动车辆。网上发现大量同款大众车型存在相同问题，表现为炎热天气下中控屏自行开启、闪屏、黑屏或死机。多次与4S店及400热线沟通，均以车辆已过保修期为由，要求自费更换中控屏，推诿搪塞不解决缺陷问题。希望贵平台领导重视此反馈，这是大众中控屏质量缺陷引发的群体性问题，要求上汽大众召回问题车辆并解决质量缺陷。