华晨宝马3系启动电机故障导致电瓶亏电

投诉内容

2026年6月26日车辆原地停放未开动，原厂启动马达出现制造质量故障，产生电气问题，连带把原车蓄电池损坏。宁波宝恒4S店有加盖公章的维修诊断单，明确故障因果。整车还在三年三包期内，4S同意免费修起动机，但宝马厂家以电瓶属于易损件质保到期为由，拒绝免费更换蓄电池。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！