广汽本田皓影前保险杠无故开裂 质量缺陷

投诉内容

本人车辆为2020款广汽本田皓影混动车型，全程定期在4S店做常规保养，车辆从未发生前部碰撞、剐蹭事故，日常停放环境完好。早在2023年2月，车辆仍在整车质保期限内，原车出厂前保险杠在无外力撞击的情况下自然开裂。当时到南充通南汽车销售服务有限公司4S店检查，门店确认是原厂保险杠本身材质质量问题，免费更换了广汽本田全新原厂前保险杠，有2023年2月和4S店工作人员聊天记录、拆杠现场实拍照片、维修记录作为完整凭证。更换原厂全新保险杠使用至今，没有任何磕碰、托底、外力挤压，新款原厂前保险杠再次出现相同位置自然开裂，大量同款皓影车主均出现一模一样的故障，属于厂家保险杠材料强度不足、设计结构缺陷的共性批量问题，并非个例。我多次主动拨打广汽本田厂家官方客服进行投诉反馈，厂家一直敷衍拖延，始终没有专人回电联系沟通解决方案，以车辆整车出保为由拒绝售后。原厂配件本身就存在先天质量缺陷，质保期内已经暴露故障并更换，同批次原厂配件再次出现相同故障，不能简单按整车质保判定，厂家应对原厂零部件质量问题负责。现要求广汽本田正视配件批量质量缺陷，免费为我更换合格改进款前保险杠。